POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Cette politique de
confidentialité décrit nos pratiques et directives administratives. Elle vous
explique en long et en large notre politique concernant la collecte,
l'utilisation et la divulgation de données ou informations personnelles, fournies par les utilisateurs
de l’application mobile Télé Na Ngaï de la société AFRIKASTREAM.
Vos informations personnelles ne seront utilisées et mises à contribution
qu'en cas de maintenance et travaux d'amélioration de l'application.
1. Collecte des données et informations
personnelles
· Les données que vous
nous fournissez :
Lors de l'utilisation de l'application Télé Na
Ngaï, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations
personnelles telles que : Nom, prénom, numéro de téléphone, pseudo, photo et
autres. Ces informations sont fournies généralement lors de l'installation et
la souscription aux différents services liés à l'utilisation de l'application.
Elles peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier.
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations
supplémentaires afin de nous aider à améliorer et personnaliser votre
expérience sur nos services.
Vous pouvez par exemple choisir d'uploader et
synchroniser votre adresse e-mail pour nous aider à vous trouver et vous
connecter avec les utilisateurs que vous connaissez ou les autres utilisateurs
qui veulent vous trouver et se connecter avec vous.
Avant de nous divulguer les informations personnelles
d'un autre membre, nous vous recommandons d'avoir au préalable le consentement
de ce dernier pour des raisons de sécurité et de transparence conformément aux
principes de la présente politique.
· Les données que nous
collectons automatiquement :
Il y a certaines informations ou données de vous et de votre téléphone que
nous pouvons collecter, stocker et utiliser. Elles sont collectées lors de
l'utilisation de nos services ou de vos interactions avec les autres
utilisateurs de l’application Télé Na Ngaï.
Il s'agit de :
Ø Votre activité sur les
services Télé Na Ngaï, notamment les titres sélectionnés, les programmes télés, les films et
vidéos à la demande que vous suivez ou avez l’habitude de suivre ;
Ø Vos vidéos postées ou
repostées sur BISSO NA BISSO, vos likes, commentaires et partages, ainsi toutes
autres interactions ;
Ø Vos commentaires et
messages enregistrés pendant vos échanges avec notre service clientèle par
téléphone ou sur nos différents canaux de communication.
2. Utilisation des
données et des informations personnelles
Nous utilisons ces
données afin de fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos
services et nos activités de marketing. Elles sont aussi utilisées pour
la comptabilité, la facturation et audit, la vérification de crédit ou autre mode de
paiement, l’immigration et contrôle, la sécurité, la santé, les objectifs
administratifs et juridiques, l’analyse statistique, la maintenance et
développement, des enquêtes personnalisées, traiter votre abonnement, vos
abonnements et réabonnements, vos paiements, communiquer avec vous sur vos
attentes, exigences et préférences, le marketing, les tests
systémiques et la gestion relation client.
Nous n'avons en aucun cas la possibilité
de fournir vos informations personnelles à une tierce personne ou les utiliser
à des fins commerciales sans au préalable avoir votre autorisation ou votre
consentement.
3. Divulgation des informations
confidentielles
Nous pouvons divulguer vos informations
personnelles à nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels,
agents, fournisseurs ou sous-traitants afin de les traiter et stocker, vous
donner accès à nos services, vous fournir une assistance à la clientèle,
prendre des décisions concernant l'amélioration de nos services, développer les
contenus, et également pour d'autres besoins liés au fonctionnement de
l’application.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à
tout membre de notre groupe de sociétés, filiales, notre société de
portefeuille ultime dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux
fins énoncées dans la présente politique.
Nous pouvons aussi divulguer vos informations personnelles pour :
Ø Les obligations de la loi et procédures
judiciaires ;
Ø L'établissement, l'exercice ou la
définition de nos droits légaux, y compris fournir des informations à des tiers
à des fins de prévention et de réduire le risque de crédit ;
Ø Continuité d'activités au cas où nous
vendons la société ou les actions auprès d'un potentiel acheteur.
Ø Une procédure pénale demandée par le
tribunal de grande instance, une autorité compétente et les services de cybersécurité.
NB : Nous tenons à vous rassurer que vos
données et informations personnelles seront bien protégées. Elles ne seront
divulguées en aucun cas à des tiers personnes.
4. Votre profil BISSO NA BISSO
Les profils BISSO NA BISSO permettent aux
utilisateurs de profiter d'une expérience personnalisée sur Télé Na Ngaï.
Ils ont la possibilité de poster leurs vidéos, reposter les vidéos des supers
comptes et des autres utilisateurs.
Ils peuvent aussi liker, commenter et
partager des vidéos avec leurs proches.
Votre profil est composé de : votre
pseudo et votre photo.
5. Transferts de données internationaux
Les informations que nous collectons peuvent être stockées, traitées et
transférées dans tous les pays dans lesquels notre entreprise est présente.
6. Conservation des informations personnelles
Les informations personnelles que nous traitons ne sont conservées que sur
une courte durée. Elles sont automatiquement supprimées juste après.
Nous conserverons des documents, y compris des documents électroniques
contenant des données personnelles :
Ø Dans la mesure où nous sommes tenus de le
faire par cette politique et d'autres réglementations pertinentes ;
Ø Si nous pensons que les documents peuvent
être pertinents pour toute procédure judiciaire en cours ou potentielle ;
Ø Afin d'établir, d'exercer ou de défendre
nos droits légaux (y compris la fourniture d'informations à des tiers à des
fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit).
7. Sécurité des informations personnelles
Pour protéger vos
données contre le vol ainsi que les accès non autorisés, nous déployons tous
les moyens techniques et opérationnels, accompagnés d’une organisation
informatique bien structurée.
Ces mesures sont
conçues pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques qui accompagnent
le traitement de vos données personnelles.
Toutes les informations personnelles que vous fournissez sont précieusement
conservées sur nos serveurs sécurisés.
Toutes les transactions financières électroniques
conclues via notre application sont très bien protégées par une technologie de
cryptage hautement sophistiquée.
Vous reconnaissez que la transmission d'informations
sur Internet est intrinsèquement précaire et nous ne pouvons garantir la
sécurité des données envoyées sur Internet.
La sécurité de vos informations personnelles est
importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur
Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100%. Bien que nous
nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger
vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité
absolue.
8. Amendements
Cette politique de confidentialité est en vigueur
depuis le 1er janvier 2020 et restera en vigueur sauf en ce qui concerne tout
changement dans ses dispositions à l'avenir, qui entrera en vigueur immédiatement
après sa publication sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à
jour ou de modifier notre politique de confidentialité à tout moment et vous
devriez vérifier cette politique de confidentialité périodiquement. Votre
utilisation continue du Service après la publication de toute modification de
la Politique de confidentialité sur cette page constituera votre reconnaissance
des modifications et votre consentement à respecter et à être lié par la
Politique de confidentialité modifiée. Si nous apportons des modifications
importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons soit
par l'adresse e-mail que vous nous avez fournie, soit en plaçant un avis bien
visible sur notre application.
9. Vos droits
Nous pouvons retenir les informations personnelles que
vous demandez dans la mesure permise par la loi.
Vous pouvez nous demander à tout moment de
ne pas traiter vos informations personnelles à des fins marketing.
Dans la pratique, vous serez généralement expressément
d'accord à l'avance sur notre utilisation de vos informations personnelles à
des fins de marketing, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser
l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing.
10. Mises à jour des informations
Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous
détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant votre
Abonnement, votre profil ou la façon de contacter le service clientèle pour
obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@afro-stream.com .
Si vous avez aussi des questions
concernant notre politique de confidentialité ou sur notre utilisation de vos
données personnelles, veuillez contacter notre service clientèle.